Вопросы и ответы

• Как войти в свой личный кабинет?

  1. Нажимаете на кнопку «вход» в кабинет. Вводите свой зарегистрированный номер сотового телефона.
  2. Вводите ранее присланный по смс пароль и нажимаете «войти».

  Теперь Вы вошли в Личный кабинет.

• Как сделать онлайн заказ?

  1. Выберите блюдо и нажмите кнопку «в корзину», чтобы положить блюдо в корзину. При первом добавлении блюда у Вас появится окно выбора способа доставки. Выберите удобный для Вас. Таким образом сформируйте весь свой заказ.
  2. Зайдите в корзину, нажав на иконку, и нажмите «оформить заказ».
  3. Заполните все необходимые данные в зависимости от выбранного способа доставки, а также выберите способ оплаты.
  4. Далее, для отправки заказа, нажмите кнопку «оформить заказ» и ожидайте звонка оператора для его подтверждения.

• Как оплатить Ваш заказ с сайта онлайн? Какие другие способы оплаты доступны?

  1. В оформлении заказа в разделе «способ оплаты» выберите удобный для Вас способ оплаты: онлайн-оплата, картой через курьера или наличными курьеру.

  2. Онлайн-оплата: при выборе данного способа оплаты и нажимая «оформить заказ», Вас перебросит на новое окно, в котором необходимо будет внести данные Вашей карты и оплатить заказ.

  3. Банковской картой через курьера: также Вы можете оплатить покупку и банковской картой через курьера, который привезет с собой терминал оплаты вместе с Вашим заказом или оплатить заказ наличными.

• Как воспользоваться бонусными балами?

  Бонусные баллы в личном кабинете:

  1. Списать бонусные баллы можно на любые блюда до 50% от заказа, но не более 500 баллов.
  2. Минимальная сумма к оплате 650 руб.
  3. Не суммируется с другими акциями.

  Бонусные баллы за отзывы:

  1. Баллы прикрепляются к номеру телефона в течение 5 дней после заполнения заявки.
  2. Баллы можно списать полностью.
  3. Суммируются с другими акциями.
  4. Баллы можно списать только через оператора.

• По какой очередности вычитаются скидки?

  Сочетание и применение акций происходит по следующей очередности:

  1. Счастливые часы
  2. Купон на скидку
  3. Акции «Дарим подарки»

• Как упаковывается заказ?

  В 1 контейнер (бокс) укладываются до 4 порций роллов. Если нужно разложить каждую порцию ролл в отдельный бокс, то необходимо уведомить об этом оператора колл-центра при заказе. Дополнительные контейнеры (боксы) оплачиваются отдельно.